Contact OferteTurism: 0374 187 880

Intrebari frecvente 24/7

Bine ai venit in locul unde gasesti raspunsuri pentru cele mai frecvente intrebari primite de la clientii nostri.

Rezervare

Cum fac o rezervare?

Varianta 1: Iti rezervi singur direct de pe site vacanta dorita:

  • 1. Dai click pe butonul "Rezerva" din pagina de prezentare a ofertei.
  • 2. Iti creezi un cont, sau daca ai deja unul, te inregistrezi cu cel existent.
  • 3. Completezi datele personale.
  • 4. Completezi datele turistilor care calatoresc si apasa butonul "Trimite rezervare".
  • 5. Astepti confirmarea rezervarii si voucherul de vacanta pe e-mail. Nu uita sa verifici si in folderul SPAM.
  • 6. Pleci in vacanta!

Varianta 2: Suni la numarul de telefon 0374 187 880 si te asistam noi.

Suntem o echipa pentru care nicio intrebare nu este mai putin importanta, deci contacteaza-ne cu incredere.

Am intrebari legate de o oferta. Unde ma adresez?

Citeste "Descrierea ofertei". Pentru intrebari suplimentare contacteaza-ne pe e-mail contact@oferteturism.ro sau la numarul de telefon 0374 187 880, in timpul programului de lucru: Luni - Vineri: 09:00 - 17:30. Ne poti scrie si pe facebook pe pagina https://www.facebook.com/OferteTurism/.

Ce reprezinta voucherul si cum intru in posesia lui?

Voucherul reprezinta dovada rezervarii tale pe care il vrei primi instant pe adresa de e-mail cu care te-ai inregistrat, dupa ce rezervarea a fost confirmata si plata integrala a fost efectuata.

In cazul pachetelor de vacanta pentru care zborul este cursa charter, voucherul de vacanta cumuleaza toate serviciile incluse in pachet, inclusiv zborul.

Mai pot anula o rezervare?

Rezervarile se pot anula oricand, insa unele anulari pot implica retinerea unei parti din valoarea achitata sau a sumei complete, in functie de momentul deciziei de anulare. Fiecare oferta are conditii diferite pe care le gasesti la rubrica "Conditii anulare" in descrierea ofertei.

Plata

Cum platesc?

Iti punem la dispozitie 4 modalitati practice prin care iti poti achita rezervarea, in RON:

  • 1. Plata online prin card bancar
  • 2. Transfer bancar sau depunere de numerar in contul nostru la Libra Bank;
  • 3. Plata cash la sediul agentiei
  • 4. Plata cu tickete de vacanta la sediul agentiei

Tranzactiile sunt sigure?

Protectia si securitatea datelor sunt foarte importante pentru noi. Prin urmare, am dori sa va informam ca datele cu caracter personal sunt colectate si prelucrate in conditii de confidentialitate, cu respectarea prevederilor Regulamentului (UE) nr. 2016/679 privind protectia persoanelor fizice în ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (GDPR).

Informatii detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal se regasesc in Politica de confidentialitate

Am achitat. Cand voi primi voucherul de vacanta?

Confirmarea rezervarii tale si procesarea platii poate dura pana la 5 zile lucratoare in functie de unitatea bancara care intermediaza tranzactia catre furnizorul de servicii. Imediat dupa finalizarea acestui proces iti vom trimite instant voucherul pe e-mail.

Daca nu l-ai gasit in Inbox-ul adresei tale de e-mail, nu uita sa verifici si in Spam. In cazul in care nu l-ai primit, contacteaza-ne!

Am platit prin transfer bancar. Ce se intampla in continuare?

Confirmarea platii dumneavoastra catre noi dureaza cel putin 2 zile lucratoare la care se adauga maxim 5 zile lucratoare pentru plata catre furnizor. Dupa ce am primit confirmarea de la institutia bancara, iti vom activa voucherul pe care il vei primi automat pe e-mail.

Cont

Cum imi creez un cont?

Iti poti crea un cont in 3 pasi simpli:

  • Intri pe pagina OferteTurism
  • Apasa butonul “Cont nou” din partea dreapta-sus
  • Completeaza datele cerute si apoi apasa pe butonul “Inregistreaza-te”. Iti recomandam sa alegi o parola usor de retinut!

Sau, si mai usor, apasa pe butonul “Conect” si te poti inregistra direct cu contul tau de Facebook;

Cum imi schimb parola initiala?

Intri in cont, selectezi butonul "Datele mele" si dai click pe "Parola", unde completezi parola primita initial (Parola actuala) si noua parola pe care o vei sti doar tu (Parola noua).

Am uitat parola contului meu. O mai pot recupera?

Desigur! Apasa butonul “Ai uitat parola?” de la sectiunea “Intra in cont”, completeaza adresa de email sau numarul de telefon si primesti automat un email sau un SMS prin care iti poti reseta parola.

Webiste

Cine suntem?

Suntem MTSTravel, agentie de turism organizatoare, licentiata si asigurata, infiintata in anul 2012. Colaboram cu peste 10 tour-operatori mari din Romania dar si direct cu unitati de cazare clasificate, iar prin intermediul site-ului oferteturism.ro iti punem la dispozitie peste 200.000 de oferte de toate tipurile, atat din Romania cat si din strainatate.

In fiecare zi echipa noastra cauta pentru tine cele mai tari vacante si cele mai avantajoase preturi. Le poti primi si tu daca te abonezi la newsletter-ul pe care il trimitem zilnic.

Ce tip de oferte gasesc pe site?

OferteTurism pune la dispozitie toate tipurile de servicii turistice:

  • Cazare cu sau fara masa;
  • Transport: autocar sau avion;
  • Pachete de vacanta: cazare + masa + transport;
  • Excursii: transport + asistenta turistica;

Pot avea incredere in OferteTurism? Rezervarea mea va fi onorata?

Garantam pentru serviciile noastre prin Polita de asigurare de garantare Nr. 48438 emisa de S.C. Omniasig Vienna Insurance Grup S.A, cu sediul in Bucuresti, str. Aleea Alexandru, nr. 51, sector 1, valabila pana la data de 07.04.2020 , care acopera rambursarea sumelor achitate de turisti pentru achizitionarea serviciilor si pachetelor turistice in cazul neexecutarii integrale sau partiale a respectivelor servicii si pachete achizitionate.

Pentru fiecare rezervare achitata primesti un voucher de calatorie ce dovedeste valabilitatea rezervarii tale.

Nu am gasit nici o oferta pentru destinatia dorita de mine. Ma puteti ajuta?

Binenteles! Apasa butonul “Solicita o oferta personalizata”, completezi formularul si noi revenim cu o oferta prin e-mail in cel mai scurt timp posibil.

Solicita oferta personalizata

Oferta care ma intereseaza a expirat, o mai pot achizitiona?

O oferta inchisa nu mai este disponibila si nu mai poate fi achizitionata, insa intotdeauna te putem ajuta cu alta oferta similara. Trimite-ne o cerere folosind butonul "Solicita o oferta personalizata".

Solicita oferta personalizata

Nu ai gasit raspuns aici? Avem inca 2 solutii:

  • 0374 187 880 (de luni pana vineri 9:00 – 17:30)
  • contact@oferteturism.ro (raspundem cat putem de repede, in ordinea primirii mesajelor)

Vezi promotiile de azi

Acest site foloseste cookies. Mai multe detalii »
Sunt de accord